Coordonnées

Coordonnées ORELLANTA

Bienvenue dans l’espace de contact ORELLANTA. Notre équipe accompagne les clients pour toute question relative aux commandes, aux produits, à la livraison ou aux services proposés sur notre boutique en ligne.

Nous privilégions une communication claire et organisée afin d’apporter des informations adaptées aux différentes demandes reçues par notre service client.

1. Informations de contact

Pour toute demande concernant votre commande, une information produit, un suivi de livraison ou une question après achat, vous pouvez contacter directement notre équipe :

ORELLANTA

Adresse : 3157 Corner St
Memphis, TN 38127
États-Unis

Téléphone : +1 (423) 110-5252

Email : furnituredesk@orellanta.com

2. Assistance concernant les commandes

Notre service client peut vous accompagner pour différentes demandes liées à votre expérience d’achat, notamment :

  • Questions concernant une commande existante.
  • Informations relatives au suivi d’expédition.
  • Demandes concernant les produits disponibles sur notre boutique.
  • Questions relatives aux retours et remboursements.
  • Informations complémentaires avant un achat.

3. Informations nécessaires lors d’une demande

Afin de permettre un traitement plus efficace de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer les informations utiles telles que :

  • Votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat existant.
  • Le nom utilisé lors de la commande.
  • L’adresse e-mail associée à votre demande.
  • Une description précise de votre question ou situation.

4. Horaires du service client en France

Notre équipe est disponible pour répondre aux demandes des clients selon les horaires suivants :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
(Réponse limitée les week-ends et jours fériés)

5. Engagement de communication

ORELLANTA accorde une attention particulière aux échanges avec ses clients. Chaque demande reçue est examinée avec soin afin de fournir une réponse adaptée aux informations disponibles.

Nous recommandons aux clients de privilégier le contact par e-mail pour les demandes nécessitant un suivi détaillé, notamment celles concernant les commandes, les livraisons ou les retours.